Il nostro flagship store è a Roma: Mattioli Negozio Via del Babuino, 105 00187 Roma (Italia)
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Abbiamo più di 250 rivenditori ufficiali in tutto il mondo. Se desiderate trovare quello più vicino a voi, visitate il nostro Store Locator.
Se non riesci a raggiungere un rivenditore ufficiale, puoi anche acquistare i gioielli Mattioli online sul nostro sito mattioli.it
Per i tempi di consegna e le informazioni di spedizione si prega di visitare la pagina politiche di Spedizione
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Ti invieremo il numero della lettera di vettura e il nome del corriere direttamente all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto. Puoi tracciare la tua spedizione accedendo al sito web del corriere e inserendo il numero della lettera di vettura nel loro motore di ricerca.
Sì, hai 14 giorni dal giorno di consegna per restituire o cambiare il tuo gioiello. Per ulteriori informazioni, visitare la nostra pagina Politica di Ritorno.
Sì, tutti i nostri gioielli acquistati online verranno spediti con la loro elegante scatola e la loro Garanzia. Colori e materiali delle nostre scatole possono variare a seconda della collezione.
Le riparazioni devono essere gestite attraverso il negozio in cui è stato acquistato il gioiello. Non possiamo accettare che un gioiello danneggiato non provenga da uno dei nostri rivenditori ufficiali. I tempi e i costi di riparazione possono variare in base al tipo di danno. Per ogni ulteriore informazione visita anche la nostra Pagina di Garanzia. Se hai acquistato il tuo gioiello on-line tramite il nostro sito, contatta il Servizio Clienti all’indirizzo shop@mattioli.it
Per qualsiasi informazione relativa ai nostri gioielli, puoi contattarci facilmente tramite il nostro Servizio Clienti o attraverso il nostro Modulo di Contatto. Ricorda di indicare il tuo nome, e-mail, numero di telefono e messaggio.
Siamo orgogliosi di informarti che siamo membri ufficiali del Responsible Jewellery Council e che abbiamo ottenuto la certificazione RJC Code of Practices, uno standard di riferimento per la catena di fornitura delle aziende orafe nel mondo, che garantisce il rispetto dei diritti umani, sociali e ambientali. Inoltre, abbiamo anche ottenuto la certificazione Chain of Custody, che riguarda la tracciabilità delle pietre preziose e che impone pratiche commerciali responsabili in ogni fase della catena di fornitura delle aziende orafe. Questo è il motivo per cui siamo in grado di garantire che ognuno dei nostri diamanti viene estratto con criteri rigorosi in materia di approvvigionamento responsabile e che nessuno dei nostri diamanti (o pietre preziose) trova la propria fonte in una zona di conflitto.
Se desideri saperne di più sul Responsible Jewellery Council, visita il sito ufficiale www.responsiblejewellery.com
Sì, ogni madreperla delle collezioni Puzzle e la Siriana possono essere acquistate separatamente dalle impostazioni d’oro. Supponiamo che tu abbia perso o danneggiato un solo colore, potrai sostituirlo acquistando la stessa unica madreperla. Puoi anche ordinare tutte le madreperle aggiuntive che desideri per completare i colori della tua scatola.
Tutte le nostre madreperle possono essere ordinate tramite uno dei nostri rivenditori ufficiali oppure direttamente tramite la nostre collezioni online Puzzle e Siriana. Consulta il nostro Store Locator per trovare il rivenditore più vicino per acquistare i tuoi colori preferiti.
La maggior parte dei nostri anelli può essere facilmente messa a misura, con alcune eccezioni come per le collezioni Puzzle e Tibet Ciò è dovuto al loro particolare design e a motivi tecnici. Ti invitiamo a consultare la nostra Guida alle Taglie per capire come eseguire correttamente le misurazioni e acquistare l’anello giusto per il tuo dito.
Sì, naturalmente. Ogni gioiello Mattioli è realizzabile nel tuo colore d’oro preferito. Il nostro tradizionale colore dell’oro è un rosa delicato e caldo, ma qualsiasi articolo può anche essere prodotto in oro bianco o giallo.
I nostri anelli sono noti per il loro design unico e contemporaneo. La vestibilità di un anello può cambiare a seconda del suo design, per cui vi invitiamo a consultare la nostra Guida alle Taglie per trovare l’anello perfetto che corrisponda alla misura del vostro dito. Per essere certi di ottenere la misura dell’anello più precisa, misurate il dito a temperatura ambiente.
Sconsigliamo di prendere la misura mentre le mani sono fredde, poiché si otterrà una dimensione troppo piccola. Se stai cercando la misura perfetta per anelli molto spessi o fascianti, considera che potrebbe essere necessario una taglia in più rispetto alla tua solita. L’anello perfetto dovrebbe adattarsi comodamente, dovrebbe essere abbastanza stretto da non cadere, ma sfilarsi con facilità quando devi toglierlo a fine giornata.
Puoi contattarci tramite i nostri canali. Ti risponderemo il prima possibile!
