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Accettiamo solo articoli nuovi, non indossati e senza segni di danni. L’articolo (o gli articoli) devono essere inviati insieme alla scatola del gioiello e a tutti i documenti ricevuti da Mattioli S.p.A., inclusa l’etichetta del prodotto con il numero di riferimento e il numero di serie dell’articolo (o degli articoli) acquistati. Non accettiamo articoli graffiati, articoli con pietre mancanti o parti di ricambio mancanti.
Il rimborso verrà effettuato una volta che l’articolo sarà stato ricevuto, controllato e accettato come conforme alle indicazioni sopra indicate. La data di accredito è la stessa della data di addebito, quindi non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.
Dopo aver ricevuto il pacco, potrebbero essere necessari alcuni giorni per elaborare il tuo reso. Riceverà una e-mail di conferma riguardo al rimborso.
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